שאלות ותשובות

1. האם השיחות מדווחות להנהלת אגף משאבי אנוש או לממונים עלי?

איננו חושפים את שמות העובדים המשתמשים בשירות, אלא אם העובד/ת יחד עם רכזת הרווחה החליטו להיעזר בגורמים בתוך הארגון או מחוצה לו ורק אם ניתנה על כך הסכמה מראש.

2. במעבדה שאני מנהל קימת אווירה עכורה כבר שנה. תוכלו לסייע?

בהחלט מדובר בתחום בו ניתן לסייע, באמצעות שיחות עם מנהל/ת המעבדה או כל אחד מן העובדים בה. שיחות בהרכבים שונים ביחד או לחוד, במטרה לזהות את מוקדי הקושי ולמצוא דרכים יעילות לפתרון הקשיים.

האם ניתן להיפגש במסגרת שעות העבודה?

השרות ניתן לעובדי האוניברסיטה במסגרת שעות העבודה.

האם רכזת הרווחה מטפלת בנושאים אישיים כמו טיפולי הפרייה?

טיפולי הפרייה כמו נושא אישי אחר, הם אירוע בעל השפעה רחבה ועמוקה על חיי העובד או העובדת. אנו בהחלט מסייעים בתמיכה וליווי כמו גם במיצוי זכויות נלוות.

האם ניתן לקבל מידע אודות זכויותיי כאשר אני מתמודד עם מחלה קשה?

נעשה כל מאמץ לאתר את מגוון הזכויות המוענקות למצבים מחלה ספציפיים. מדובר בזכויות בתוך הארגון ומחוצה לו. בנוסף למידע, נסייע באם יש צורך במיצוי הזכויות.

האם אתם מעניקים סיוע משפטי?

עובדי האוניברסיטה עשויים להיות זכאים לסיוע משפטי דרך ארגונים שונים (מחוץ לאוניברסיטה), בהתאם לאופי הבעיה המשפטית.נוכל לסייע באיתור השירות ובדרכים למימושו, כמו גם ליווי ותמיכה בתהליכים עצמם.

אני עובדת חדשה בארגון, חליתי במחלה קשה ואין לי מספיק ימי מחלה. מה לעשות?

לעיתים עובדים נתקלים בקשיים וצרכים מיוחדים, אשר אין להם מענה במסגרת הזכויות באוניברסיטה או מחוצה לה. אנו עושים כל מאמץ למצוא פתרונות יצירתיים לתמיכה וסיוע.

יש לי ילד עם צרכים מיוחדים, דבר הדורש ממני היערכות מיוחדת בעבודה. האם ניתן לקבל סיוע?

בהחלט כן, הורים לילדים עם צרכים מיוחדים זכאים לזכויות והקלות על פי חוק. כמו כן, ברור כי לקשיים אלה השלכות על ההורים ברמה האישית ובעולם העבודה. אנו עושים כל מאמץ לתמוך בהיבטים השונים על מנת לאפשר תפקוד בבית ובעבודה.

אני מרבה למצוא עצמי במצבים של ויכוח עם הממונה הישיר שלי, האם ניתן להיעזר בכם  וכיצד?

יחסים בעבודה הםנושא משמעותי בעבודת מדור הרווחה. ניתן לקבל תמיכה וסיוע בפתרון קשיים ביחסים עם ממונים, חברים לעבודה, צוות עובדים. הסיוע ניתן תחילה בשיחה אישית, בהמשך בשיחות אישיות עם האחרים או בשיחות משותפות. תוך הקפדה על סודיות, התאמה למקרה הספציפי ובהחלטה משותפת עם העובד/ת.

אני עובדת לפי שעות האם גם אני זכאית לשירותי רכזת הרווחה?

כל עובד/ת המקבלים שכר מאוניברסיטת תל אביב, זכאים להשתמש בשירותי מדור הרווחה ללא כל הבדל בין סוגי ההעסקה השונים: עובדי שעות, פרויקט, מחקר, סגל אקדמי זוטר או סגל אקדמי, כל אלה ואחרים זכאים לשירות – כולל גמלאי האוניברסיטה. הבדלים עשויים להופיע בזכויות השונות המוענקות לסגלים השונים, אך לא בזכות המהותית לקבל סיוע.

 חברה שלי לעבודה נראית מאד מוטרדת לאחרונה, אני חוששת שהיא עוברת משבר קשה מאד בבית. האם תוכלו לסייע וכיצד?

אנו מעודדים תשומת לב לחברים לעבודה ונשמח כמובן לסייע. לעיתים העזרה ניתנת באמצעות העובד/ת תוך מתן הדרכה, כיצד ניתן לעזור ו/או להפנות לגורמי סיוע שונים. לעיתים אנו מדריכים כיצד להביא העובד/ת במצוקה לפנות אלינו בעצמו/ה – שוב הכול בהתאם לנסיבות המיוחדות ובהסכמה מלאה של מי שפנה אלינו.

אני אם/אב חד הורי/ת. מה זכויותיי?

לאורך השנים, הצטבר במדור ניסיון וידע רב בתחומי בעיה שונים. אם המידע אינו זמין אנו נשמח לסייע לכל עובד באיתור זכויותיו המיוחדות בתוך האוניברסיטה ומחוצה לה בגופים השונים.

אני זקוקה להלוואה. האם אפשר לקבל סיוע בנושא זה?

סיוע בנושאים כלכליים הוא חלק בלתי נפרד מעבודת המדור. הסיוע כולל איתור אפשרויות להלוואה אך לא רק. לעיתים נכון לעשות בדיקה מעמיקה יותר של הקושי הכלכלי ולבחון פתרונות והתמודדות, לאו דווקא באמצעות הלוואות. במידת הצורך נסייע באיתור יועצים המתמחים בתחום.

יש לי מידע אודות עובד במצוקה אך איני רוצה שיידע כי פניתי בעניינו?

במצבים כאלה נבחן יחד עם העובד הפונה את עוצמת הקושי ודחיפותו ובהתאם נחשוב יחד האם להתערב? וכיצד לעשות זאת מבלי לחשוף את העובד המתריע. עם זאת, חשוב להדגיש כי מלבד במצבים מאד מאד חריגים הכרוכים בסכנה לעובד, יש לכבד את צנעת הפרט ואת רצונו לשתף גורמים כאלה או אחרים בענייניו האישיים.

חבר לעבודה צופה בתכנים פורנוגרפיים בזמן העבודה, אנו יושבים באותו חדר. האם תוכלו לסייע?

שאלה זו נוגעת לעולם התוכן של הטרדה מינית בעבודה. בהתאם לחוק ניתןלפנות לנציבת הקבילות לענייני הטרדה מינית באוניברסיטה, פרופ' רחל ארהרד בטלפון 6408540 או בדוא"ל erhardr@post.tau.ac.il. עם זאת עובדים המבקשים לקבל תמיכה בנושא, בהתמודדות עם ההשלכות בעבודה ובבית מוזמנים לפנות אלינו לקבלת סיוע.